Вітаю вас у Kramora! Мене звати Анатолій, і я представляю цей інтернет-магазин.

Kramora створена для людей, які шукають корисні та зрозумілі речі для дому, щоденного комфорту, догляду, відпочинку й практичних потреб. Ми прагнемо, щоб вибір у каталозі був простим: на сторінці товару — важлива інформація, у кошику — зрозумілі умови, а поруч завжди є підтримка.

Наш підхід

Для нас важливі не гучні обіцянки, а чесна комунікація. Ми уважно ставимося до описів, цін, способів оплати та доставки. Якщо маєте запитання до оформлення замовлення або товару, краще уточнити їх до відправлення — ми допоможемо розібратися.

  • Чесність. Повідомляємо умови покупки, доставки та повернення без прихованих формулювань.
  • Оперативність. Підтверджуємо й опрацьовуємо замовлення у години підтримки.
  • Повага. Цінуємо ваш час, звернення та право отримати зрозумілу відповідь.

Як ми працюємо

  1. Ви обираєте товар і оформлюєте замовлення на сайті.
  2. Ми перевіряємо дані замовлення та за потреби уточнюємо деталі.
  3. Після підтвердження замовлення готується до відправлення, перевіряється й пакується.
  4. Коли відправлення оформлено, надаємо ТТН для відстеження.

Підтримка не завершується в момент відправлення. Якщо після отримання виникнуть питання щодо замовлення, зверніться до нас у Telegram або електронною поштою — розглянемо звернення у межах нашої компетенції та чинного законодавства.

Контакти

Telegram: @kramora_supportbot
Email: vertedghetoo@gmail.com
Підтримка: Пн–Нд, 09:00–21:00 за київським часом.

Юридична інформація

У роботі з покупцями Kramora керується вимогами законодавства України, зокрема щодо захисту прав споживачів і захисту персональних даних. Умови оплати, доставки, обміну та повернення наведені на відповідних сторінках сайту і не обмежують прав покупців, передбачених законом.

З повагою, Анатолій, команда Kramora.